Terms of sale

Conditions Générales de Vente – COSMYD

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site www.cosmyd.fr.

1. Objet

Les CGV encadrent la vente des produits de skincare Cosmyd entre la micro-entreprise COSMYD (le vendeur) et toute personne physique ou morale (le client) procédant à un achat via le site.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des soins de peau inspirés de la cosmétique coréenne (masques au collagène, sérums, nettoyants, etc.).
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur les fiches produit. Les photographies sont non contractuelles.

3. Commande

La commande s’effectue via le site www.cosmyd.fr :

Le client ajoute les produits souhaités à son panier.
Il renseigne ses informations de livraison et de paiement.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

COSMYD se réserve le droit d’annuler une commande en cas de non-paiement, d’adresse incorrecte, ou de suspicion de fraude.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande, selon l’adresse de livraison.
COSMYD se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué reste celui affiché au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via une solution sécurisée :

Carte bancaire (Visa, MasterCard…)
PayPal
Autres moyens proposés lors du passage en caisse

Les données de paiement sont cryptées et traitées par une passerelle de paiement certifiée. Aucune donnée bancaire n’est conservée par COSMYD.

6. Expédition et Livraison

Les modalités d’expédition sont détaillées dans notre Politique d’expédition.

Délais de préparation : 1 à 3 jours ouvrés
Livraison standard gratuite en France Métropolitaine
Les frais de livraison hors France sont calculés automatiquement selon le pays de destination

7. Droit de rétractation et retour

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Le ou les produits doivent être retournés non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine scellé.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de retour.

8. Garanties

Les produits vendus sur www.cosmyd.fr bénéficient :

De la garantie légale de conformité
De la garantie contre les vices cachés

En cas de défaut constaté, contactez-nous à aide.contactfr@gmail.com pour organiser un échange ou un remboursement.

9. Responsabilité

COSMYD ne peut être tenu responsable des dommages indirects ou consécutifs liés à l’usage des produits.
Il est de la responsabilité du client de s'assurer que les produits sont compatibles avec sa peau ou ses besoins. En cas de doute, consulter un professionnel de santé est recommandé.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement de vos achats, la gestion client et les communications (newsletters, emails de suivi).

Voir notre Politique de confidentialité pour plus de détails sur la gestion des données et le respect du RGPD.

11. Modifications des CGV

COSMYD se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande. Toute nouvelle version sera publiée sur le site.

12. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, le litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV :

Email : contact@cosmyd.fr
Site : www.cosmyd.fr